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FAÇA A REDAÇÃO DA QUESTÃO QUE SEGUE E, DEPOIS, COMPARE SEUS RESULTADOS COM UM MODELO DE REDAÇÃO QUE APRESENTAMOS, EM CONTINUAÇÃO, NO FINAL DESTA PÁGINA.
PROVA DISCURSIVA
CESPE - TRE/GO - Analista Judiciário - Área: Administrativa
Esta dissertação deverá ter no mínimo 20 e no máximo 30 linhas
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O que mais irrita as pessoas no trato com o governo é a arrogância da burocracia. As pessoas, hoje em dia, querem ser valorizadas como clientes. Mesmo por parte do governo.
Osborne E. Gaeble, 1994, 181.
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Considerando que o texto acima tem caráter unicamente motivador, redija um texto dissertativo a respeito da administração pública enfocando necessariamente os seguintes aspectos:
- o governo sob a ótica da gestão tradicional;
- a evolução da estrutura de mecânica para a orgânica;
- a evolução do sistema de gestão governamental em busca de resultados para as suas tomadas de atitudes e em prol da satisfação do cliente.
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A SEGUIR EM ITÁLICO, NOSSO MODELO DE REDAÇÃO PARA A QUESTÃO DISCURSIVA APRESENTADA ACIMA.
A administração pública, no Brasil, sofreu profundas mudanças nos últimos quinze anos. Buscaram-se essas transformações com a finalidade de apagar o estigma de seu isolamento burocrático. As mais expressivas mudanças ocorreram no sentido de erradicar a gestão tradicional; alterar o quadro estrutural do modo mecânico para o orgânico; obter resultados na prestação de serviços à coletividade.
Sob a ótica da gestão tradicional, o governo reputava o Estado como destinatário direto dos interesses advindos da prestação de serviços públicos. Portanto, o Estado ocupava o primeiro lugar como foco da administração pública.
Toda essa estrutura arcaica era de natureza mecânica, denominada por muitos de "máquina" administrativa, a qual se traduzia no funcionamento de um único bloco administrativo. Com o passar do tempo e com a crescente necessidade de especialização dos serviços públicos, instituiu-se a estrutura por funções ou orgânica, baseada na concepção da teoria do órgão, cujo postulado concebe a administração pública dividida em órgãos com alto nível de independência financeira e administrativa.
No último decênio, com a humanização da atividade administrativa, o eixo do sistema passou a ser o cliente e, neste conceito, iniciou-se a busca por resultados.
O que se depreende da escalada evolutiva na prestação de serviços públicos é uma evidente aproximação da administração com o contribuinte, seu principal cliente, uma vez que o muro da presunção burocrática começou a dar sinais de ruína por se tornar obsoleto e ultrapassado.
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